eelko74 op 02 november 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft zijn account opgezegd, maar ontvangt desondanks nog steeds incasso's. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, waarbij de gebruiker aangeeft al twee keer een stornering te hebben uitgevoerd en nu ook geblokkeerd is. De klager beschouwt dit als onprofessioneel handelen van het bedrijf.
Goede dag ik heb mijn lexa account opgezegt en toch blijven jullie incasseren.
nu heb ik al 2 x gestoneerd en nu ook geblokkeerd.
Dit is niet Netjes zaken doen!
het gaat Om E.J. van Voorden te Amsterdam
als er niet ongevraagt toch geld van mijn rekening word geschreven
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
