Klacht: Lexa Abonement voor 1 maand en dat wordt stilzwijgend verlengd

Hvandrunen op 17 augustus 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 17 augustus 2021

Hans van Drunen heeft een klacht ingediend over zijn abonnement bij Lexa.nl, dat stilzwijgend werd verlengd na de initiële periode van één maand. Hij stelt dat de website geen informatie biedt over deze verlenging en dat meer dan 50% van de profielen nep zou zijn. Daarnaast ervaart hij problemen bij het contact opnemen met Lexa, omdat dit alleen mogelijk is als hij zijn profiel opnieuw activeert.

Mijn Klacht:

Ik had n lexa abonement voor 1 maand. Vervolgens wordt dat stilzwijgend verlengd. Op hun website staat: De kost van het membership van 1 maand bedraagt 24,99 euro en zal in één betaling afgeschreven worden. Stilzwijgende verlenging wordt nergens vermeldt. Na 1 week heb ik het profiel al weggehaald. Overduidelijk is dat meer dan 50% van de profielen fake is. Ik heb lexa geprobeert te benaderen. Dat is alleen mogelijk als je de hele handel weer activeert. Heb alleen opdracht gegeven voor 1 maand. Ik vind dit misleiding en over het randje van oplichting!! Is hier iets aan te doen? Met vr. gr. Hans van Drunen

Gewenste Oplossing:

1 maand is betaald. Dat is wat ik gekocht heb. Onmiddelijke beeindiging dus. Die ik vlg mij al gedaan had- En geen betalling obv stilzwijgende verlenging

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hvandrunen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM