Een gebruiker van Lexa.nl heeft in oktober vorig jaar zijn account verwijderd, maar merkt op dat zijn profiel en profielfoto nog steeds zichtbaar zijn voor anderen. Hij uit zijn frustratie over de schending van privacy en het gebrek aan communicatie met de klantenservice van de datingsite. De gebruiker beschrijft zijn ervaring als zeer teleurstellend.
Ik heb oktober vorig jaar mijn lexa account verwijdert. Blijkbaar kunnen mensen nog steeds mijn profiel en profielfoto bekijken. Vindt het ontzettend vervelend dat lexa niks doet tegen de privacy van mensen. Gewoon contact zoeken lukt niet en dat is ontzettend vervelend. Hoe dit op te lossen geen idee maar het is een verschrikkelijke dating site.
Mijn lexa profiel wil ik volledig verwijdert hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
