Klacht: Kan niet meer inloggen

Peter V660 op 17 januari 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 17 januari 2021

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met inloggen op de datingsite. Bij het inloggen wordt de gebruiker doorgestuurd naar een aanmeldpagina en wordt er gevraagd om te betalen, terwijl er geen toegang meer is tot de diensten.

Mijn Klacht:

Als ik op de site wil door op inloggen te drukken krijg ik de pagina aanmelden maar moet wel betalen voor iets waar ik nu geen gebruik meer van kan maken

Gewenste Oplossing:

Als het op gelost wordt anders vertrek er op

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM