Mijn Klacht:
Diverse malen wachtwoord gewijzigd. Email adres klopt dus. Maar ik krijg een melding dat ze me niet herkennen. 06-13162412
Gewenste Oplossing:
Als ik kan inloggen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met inloggen op zijn account, ondanks meerdere wijzigingen van het wachtwoord en het correcte e-mailadres. Hij ontvangt een melding dat zijn gegevens niet herkend worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
