Mijn Klacht:
Onmogelijk om in te loggen, ook de link om nieuw wachtwoord te activeren wordt niet door mij in de mail ontvangen
Gewenste Oplossing:
Volledige werking van de App en website
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met het inloggen op de datingsite. Ondanks pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvangt hij of zij de activeringslink niet per e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
