Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met inloggen op de datingsite en kan hierdoor geen toegang krijgen tot zijn account. Hij is gefrustreerd omdat hij betaalt voor een dienst waar hij momenteel geen gebruik van kan maken.
Contunu zijn ze er niet kan niet inloggen ben klaar met deze site betaal voor iets waar ik ineens op kan
Ik wil uitgeschreven worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
