Terug

Klacht: Ik wil geen abonnement

pattyknoop op 19 augustus 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 19 augustus 2016

Een gebruiker van Lexa.nl heeft een proefabonnement van 24 uur voor 1,99 euro afgesloten, waarbij hij ervoor zorgde dat de automatische verlenging niet was aangevinkt. Desondanks werd zijn abonnement zonder toestemming verlengd voor zes maanden. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft geen reactie ontvangen en zoekt nu hulp om van het abonnement af te komen.

Mijn Klacht:

Voor 1.99 euro kan je 24 uur lexa proberen. .Ik heb dit gedaan en goed opgelet dat ik het vinkje waarbij stond dat he abonnement automatisch verlengd word weg gehaald want ik wil niet gelijk aan een abonnement vast zitten! Daarom ook de 24 uur voor 1.99 op proef! Vervolgens is mijn abonnement toch zomaar zonder mijn toestemming verlengt voor 6 maanden! Ik wil dit absoluut niet lexa is absoluut niks voor mij!Ik heb geprobeerd er vanaf te komen maar lexa is heel moeilijk te bereiken! Ik heb een mail gestuurd en die zou binnen 48 beantwoord worden wat dus niet gebeurd is!!! En ik weet nu niet wat ik moet doen maar ik wil dit echt niet! Help?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het abonnement per direct op stop gezet word want ik kan dit helemaal niet betalen en ik heb absoluut geen toestemming gegeven!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het