Mijn Klacht:
ik ben mijn wachtwoord kwijt, en krijg geen mail om hem te wijzigen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn wachtwoord weer heb en kan inloggen op mijn membership
Klacht: ik krijg geen mail om mijn wachtwoord te wijzigen
FreulFlip48 op 03 februari 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl heeft problemen met het herstellen van zijn wachtwoord, omdat hij geen e-mail ontvangt om het wachtwoord te wijzigen. Ondanks meerdere pogingen blijft de e-mail uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
