Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met inloggen op zijn account, ondanks het ontvangen van dagelijkse e-mails met een overzicht van potentiële matches. Hij vraagt om verduidelijking over de oorzaak van deze inlogproblemen.
Ik krijg iedere dag mail van U met een overzicht van vrouwen die op zoek zijn naar een match.
Ik kan deze niet openen.
Ik vul mijn gebruikersnaam in en wachtwoord maar het lukt steeds niet.
Kunt U mij vertellen waar aan dit ligt.
Vr.gr. Jan Postma
Wanneer alles het weer doet.
Reactie van de melder van de klacht johntjid
5 jaren geleden - Mijn klacht is nog steeds dezelfde. Kan niets openen. Misschien een nieuw gebruikersnaam en wachtwoord? Groeten, Johntjid Jan postma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
