Een gebruiker van Lexa.nl heeft problemen met het inloggen op zijn account, ondanks dat hij vier jaar geleden gestopt is met de datingsite. Het e-mailadres dat hij gebruikt, wordt niet herkend, waardoor hij geen toegang kan krijgen tot de site. De gebruiker heeft dit probleem al eerder gemeld.
il ben 4 jaar geleden gestopt met lexa.
Maar kom er nu niet meer op.
Ze herkennen m,n mailadres [email protected]
kom zodoende niet op de site?
Heb het vorige week ook al doorgeven.
Dat ik wat hoort en dat ik weer snel op lexa kan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
