Klacht: Heb me 12// 4/ 2020/ per ongeluk op deze site ingeschreven.

MAmebesi1949 op 13 april 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 13 april 2021

Een gebruiker heeft zich per ongeluk ingeschreven op de datingsite Lexa.nl en wil gebruikmaken van het herroepingsrecht. De gebruiker kan echter geen contactinformatie vinden om het bedrijf te benaderen en is bezorgd dat de termijn van 14 dagen om te annuleren verstrijkt. Er wordt verzocht om een formulier voor de herroeping te ontvangen.

Mijn Klacht:

Zo als hier boven ,heb een verkeerde site in dit geval Lexa ingeschreven.
Wil me beroepen op het herroeping recht van deze site .
Kan nergens een telefoon of formulier vinden zodat ik jullie kan benaderen?
Wel gelezen dat dit lang kan duren …zodat ik over de datum kom van 14 dagen .

Mijn naam is Magda Kerssemeijer [email protected]
27/03/1949
“Pittig “ is mijn Nick name .
Zou graag een formulier toegezonden willen hebben
Zodat ik kan storneren ,en mijn herroeping s recht kan in voeren .
Dank u

Gewenste Oplossing:

Als herroeping recht heb kunnen inleveren zodat Lexa mijn geld terugstort op mijn rekening zoals beloofd in de spelregels staat die ik doorgelezen heb .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM