Klacht: Geen toegang tot services wel betaald

jhonny83880 op 16 augustus 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 augustus 2016

Een gebruiker van Lexa.nl heeft betaald voor een maand volwaardig lidmaatschap, maar ervaart problemen met de toegang tot verschillende functies, zoals berichten, bezoeken en flirts. Ondanks de betaling kan de gebruiker deze services niet gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik heb 9 nog wat euro betaald voor 1 maand full Membership,
Maar ik krijg geen toegang tot bv berichten,bezoeken,flirts

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat ik weer toegang krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM