Een gebruiker van Lexa.nl heeft moeite met het aanmaken van een account en heeft al dertig e-mails verzonden zonder enige hulp te ontvangen. De frustratie over het gebrek aan ondersteuning wordt in de klacht benadrukt.
Lukt niet aanmaken. Heb al wel 30 email verzonden krijg geen hulp Michelle 88en bedankt!
Als ik weer deel mag nemen!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
