Klacht: Geblokeerd al 2 maanden

Geenidee00 op 07 oktober 2024 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 7 oktober 2024

Een gebruiker van Lexa.nl meldt dat zijn IP-adres al twee maanden geblokkeerd is, waardoor hij geen toegang meer heeft tot de datingsite op verschillende apparaten. Daarnaast geeft hij aan dat er recentelijk €19,99 van zijn rekening is afgeschreven, wat hij beschouwt als oplichting, en verzoekt om deblokkering.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik kan op geen enkele computer tablet telefoon lexa meer gebruiken omdat mijn ip adres alles eblokeerd is
Maar ze halen laats nog 19.99 van me rekening dat is oplichting
Graag deblokeren aub

Gewenste Oplossing:

Deblokeren van alles
Ik netjes betalen aan mijn kant
En respect voor andere members

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Geenidee00

2 jaren geleden - Reageren nergens op

Reactie van de melder van de klacht Geenidee00

2 jaren geleden - Waar bkijven ze

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM