Angelique Peelen op 29 december 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement, ondanks herhaalde e-mails. Hij meldt dat hij al een jaar lang contributie betaalt en geen telefoonnummer kan vinden om contact op te nemen. De situatie leidt tot frustratie over het gebrek aan ondersteuning.
Ik betaal al een jaar contributie ondanks meerdere emails die ik ze verzonden heb. Geen telefoonnummer te vinden. Vreselijk dit. Hoe kom ik er vanaf???
Zeer ontevreden!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
