Vertrouwelijk op 25 februari 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft moeite met het opzeggen van haar account via de website en verzoekt om een bevestiging van de opzegging. De klant heeft haar klantnummer bijgevoegd om de verwerking te vergemakkelijken.
Ik zeg mijn account per heden op, dit lukt niet via de site. Mijn klantnummer is 515062106 van mevrouw S.H.Ronda. Wilt u mij een bevestiging sturen dat mijn opzeggeing in uw administratie is verwerkt.
Niet tevreden over werking sites.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Op bovenstaande is geen juiste reactie gekomen. Mijn vraag was: schrijf me nu uit en bevestig me dat.mevr. S.H.Ronda no 515062106
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
