Terug

Klacht: betaling klopt niet

sandra1261182 op 21 maart 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 maart 2016

Een gebruiker van Lexa.nl heeft een probleem met de betaling van zijn abonnement. Hij heeft een abonnement van drie maanden afgesloten voor 50,94 euro, maar krijgt ineens een bedrag van 90,00 euro te zien zonder extra opties te hebben toegevoegd. De gebruiker vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik sluit een abonnement af voor 3 maanden voor 50.94 en ineens geeft hij aan dat ik 90.00 euro moet betalen, terwijl ik geen extra opties heb toegevoegd. Hier ben ik het niet mee eens en dat wil ik niet. Hoe lossen we dit op?
Dit is niet netjes namelijk.

Hoor graag van jullie

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen extra opties alleen de 3 maandelijkse abonnement voor 50 euro. Deze onderstaande wil ik niet en is er bij gedaan!
Membership optie(s) informatie
Betalingskenmerk: BBT_HD_O1458590945056.4709
Datum: 2016/03/21 21:09:04
Membership optie(s): Premium + Control Memberships
Aankoop bedrag: €44,97 (incl. 21% BTW)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het