Tess@81 op 08 april 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker heeft betaald voor een lidmaatschap op Lexa.nl via iDEAL, maar heeft tot nu toe geen toegang gekregen tot zijn account. Ondanks vijf dagen contact met de klantenservice heeft de gebruiker geen reactie ontvangen.
Afgelopen zondag betaald via iDEAL voor n membership maar tot op heden nog steeds geen member.
Mail al 5dagen naar de lexa cutstomercare maar geen antwoord.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn membership krijg waar ik voor betaald heb of asap mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
