Meik1 op 04 april 2020 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft geconstateerd dat er ondanks de opschorting van zijn account in februari 2019 maandelijks € 25 wordt afgeschreven. Dit gebeurt terwijl hij geen gebruik maakt van de diensten van de datingsite.
In februari 2019 heb ik een account aangemaakt bij Lexa ik heb mijn account vrijwel direct daarna opgeschort. afgelopen week kwam ik er achter dat elke maand nog steeds € 25 afgeschreven wordt. Terwijl het account is opgeschort en ik er geen gebruik van heb gemaakt.
als de onterecht afgeschreven bedragen vanaf februari 2019 worden terug gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
