Klacht: Account is opgezegd maar er blijven automatische incasso’s komen

Nacki op 04 februari 2020 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 4 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 3-01-2020 mijn account opgezegd en heb hiervan per mail een bevestiging gehad. echter een maand later 4-02-2020 is er weer 24,99 van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat dit dan ook wordt terug betaald en dat de automatische incasso's stoppen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM