Mijn Klacht:
Mijn account is gehackt , ik kan er niet meer bij
Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer bij mijn account kan of dat het wordt opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl meldt dat zijn account is gehackt en dat hij geen toegang meer heeft tot zijn profiel. Hij vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
