[email protected] op 29 april 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen bij het opzeggen van haar abonnement en heeft hier al twee uur aan besteed. Ze kan geen contact krijgen met de klantenservice door een storing en heeft geen toegang tot haar profiel op de laptop.
Goedemiddag,
Ik ben nu al 2 uur bezig om mijn abonnement op te zeggen., Niet normaal dit. Ik krijg geen contact met jullie. Melding storing.
Kan niet op mijn laptop op mijn profiel komen.
Dus dan op deze weg
Mijn naam is Joanne Nep -van de Maat
Hexelseweg 104
7688 RZ Daarle
[email protected]
Kenmerk P6219175566382300P
Ik wil een bericht van jullie ontvangen per mail, dat mijn abonnement is stop gezet.
En dat wil deze week nog ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
