jganneke op 30 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 28 november een Motorola G5s Plus besteld voor de verjaardag van zijn dochter, met de verwachting dat het product de volgende dag geleverd zou worden. Omdat de levering uitbleef en de klant het risico niet wilde nemen dat het cadeau niet op tijd arriveerde, heeft hij het product elders besteld, maar kon hij de oorspronkelijke bestelling niet annuleren.
Dinsdag 28 november een Motorola G5s plus besteld voor dochter die zaterdag jarig is. Product zou volgende dag geleverd worden. Helaas niets meer vernomen. Zag op deze site een soortgelijke melding over hetzelfde product. Kan risico niet nemen dat er geen cadeau is zaterdag. Product nu elders besteld. Annuleren van de bestelling blijkt niet mogelijk.
Als afwikkeling van terugsturen en terugstorten geld probleemloos verloopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
