Terug

Klacht: Levering Samsung beeldscherm (5-Series C27H580FDU)

J. Brussaard op 06 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant heeft op 28 november 2017 een Samsung beeldscherm besteld bij MediaMarkt, met de verwachting dat het de volgende dag geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice op 30 november en 4 december, kreeg de klant te horen dat het product klaar stond voor verzending, maar op 6 december was er nog steeds geen levering of verdere communicatie van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

28 november 2017 een Samsung beeldscherm (5-Series C27H580FDU) besteld via de webshop, omdat mijn oude de geest heeft gegeven.
Duidelijke omschrijving levering de volgende dag. Dus niet. Donderdag 30 november gebeld met de service afdeling. Kreeg te horen: staat in het magazijn klaar voor verzending. De dame kon verder niets voor ons doen, we moesten maar even afwachten. 4 december 2017 nog maar een keer gebeld. Kreeg hetzelfde antwoord: staat klaar voor verzending, moeten maar even afwachten. Zijn nu 6 december en geen enkele reactie van de kant van de Media Markt ontvangen. Op de website staat nu levering in 1-2 werkdagen!!!!

Gewenste Oplossing:

Als het beeldscherm binnen 1-2 werkdagen binnenkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het