Bobby10jaar op 21 augustus 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste mevrouw, Inmiddels heb ik u gesproken over uw klacht en ik ben blij dat ik u van dienst kon zijn. Met vriendelijke groet, bol.com Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Op de website staat dat als je voor vijf uur s middags een bestelling plaatst, de volgende dag geleverd krijgt. Dat is dus niet het geval. Donderdag een bestelling geplaatst, het si nu zaterdag en nog steeds niets ontvNgen!?!
Als de bestelling tijdig geleverd zou zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2014 om 12:28 geantwoord
Beste mevrouw,
Inmiddels heb ik u gesproken over uw klacht en ik ben blij dat ik u van dienst kon zijn.
Met vriendelijke groet,
bol.com Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
