Mijn Klacht:
geen klacht!
Gewenste Oplossing:
Artikel besteld, wegens recente verhuizing nieuwe straatnaam met oude huisnummer doorgegeven.
pakketje kwam dus niet aan.... de bewoner op het opgegeven huisnummer heeft tot twee keer toe dit terug gebracht naar b-post. met de opmerking retour afzender.
Dit is niet terug gekomen bij vervanguwautoradio.
Zonder enige twijfel is er geheel kosteloos een nieuw artikel verstuurd. uit zekerheid hebben ze dit zelfs in België op de post gedaan.
Ik heb aangegeven daar het hun fout niet was maar die van mezelf de kosten te willen vergoeden. Hierover was geen discussie mogelijk en het antwoord was nee, dat is bedrijfsrisico.
Ik moet eerlijk zeggen, dat is geweldige service! vindt je nergens.
Het contact via mail is ook super vriendelijk en zeer snel.
levering ook gelijk na bestelling.
Dit bedrijf is een super aanrader!
