Klacht: Levering

Luna.de.smet op 09 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 9 juli 2020

Een klant heeft meer dan €13 betaald voor snelle verzending van een bestelling bij Shein.com, met de verwachting deze binnen 15 dagen te ontvangen. Op de 17de dag is de bestelling echter nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan €13 betaald voor snelle verzending (binnen 15 dagen). Intussen is het al de 17de dag en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakketje hebben tegen 12/07 omdat ik dan naar Spanje vertrek. Dit zal niet het geval zijn want DHL heeft het pakket nog niet eens ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luna.de.smet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten