Klacht: Levering

Sers op 17 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 augustus 2019

Een klant heeft op 9 augustus een Lenovo E10 tablet besteld bij MediaMarkt met de belofte van levering de volgende dag. Na meer dan een week zonder levering en verschillende onduidelijke antwoorden van de klantenservice, werd de klant aangeboden om het product zelf af te halen in de winkel, maar dan voor een hogere prijs van meer dan 100 euro, wat hij heeft geweigerd.

Mijn Klacht:

Op 9 augustus heb ik in de webwinkel van mediamarkt een lenovo e10 2gb16gb besteld ad €84,15.levering de volgende dag per post.nl. Ik had ook afhalen kunnen kiezen in een winkel (had ik dat maar gedaan) nu na meer dan een week van contacten per telefoon, messenger en mail heb ik het tablet nog steeds niet. De antwoorden die ik kreeg varieerden van ik maak een melding, het product ligt in het magazijn ter verzending, het ligt bij post. Nl, het kan nog 24,48,72 uur duren Vandaag werd mij aangeboden om het zelf af te halen in de winkel echter dan moest ik wel meer dan 100 euro betalen ipv €84,15.
Dit heb ik geweigerd

Gewenste Oplossing:

Uiterlijk dinsdag levering

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM