Klacht: Levering

Cecilia Pracht op 20 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Cecilia, Hartelijk dank voor je bericht. Heel vervelend te lezen dat het met jouw pakketten niet goed lijkt te gaan. Wanneer ik zoek op jouw postcode kan ik helaas niets terug vinden. Mocht ik nog iets voor je kunnen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 20 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer loopt het volledig mis met leveren van mijn pakket. Ondanks diverse telefoontjes en afspraken blijkt het onmogelijk om op het juiste moment op het juiste adres mijn pakket te leveren.

Medewerkers aan de telefoon zijn niet bij machte on wat voor een oplossing dan ook aan te bieden. Het enige wat men kan is de levering WEER uit stellen naar een dag later.

Gewenste Oplossing:

NIET!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 24 december 2018 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM