Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over PostNL. In de app zie ik alleen post op naam, in plaats van post op adres. Dit maakt het moeilijk om mijn post goed te beheren. Ik heb het probleem al gemeld bij PostNL, maar heb hier geen respons op ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag mijn post op adres zichtbaar wil hebben in de app. Er wonen nog meer mensen die minderjarig zijn op dit adres en de post en pakketten mogen nooit geleverd worden bij de buren. Dit gebeurt met grote regelmaat, ook al wordt dit aangegeven in de app. Tijdens de laatste bezorging klopte de medewerker hard op het raam, ondanks dat zij meerdere keren hierover is aangesproken. Daarbij is het pakket toch bij de buren bezorgd, ondanks dat we aangeven dit niet te willen.
Gewenste oplossing: Ik verzoek om de post op adres zichtbaar te maken in de app en nooit meer op het raam te kloppen. Tevens wil ik dat post of pakketten nooit meer bij de buren worden bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Post op adres moet blijven. Het kan niet zo zijn dat ik voor elk kind apart een app moet gaan downloaden. Of voor elk persoon die op dit adres woont. Of heeft de overheid dit opgelegd?!
