HenkAnja1961 op 29 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een koelvriescombinatie besteld bij MediaMarkt, die volgens de website vandaag geleverd zou worden. Door de defecte oude koeler en vriezer was een snelle levering noodzakelijk, maar na contact met de klantenservice bleek dat de levering pas later deze week zou plaatsvinden, wat de klant als misleidend ervaart.
Hallo gisteren een koelvriescombinatie besteld beste;nummer 74713521.
Deze zou volgens uw site en voorwaarden vandaag geleverd worden . Maar helaas. Onze oude koeler en vriezer is defect vandaar snelle levering.
Vandaag kontakt gehad en krijg ik als antwoord het is erg druk dus wordt ergens van de week voor zaterdag geleverd. Ik vind dit verkoop onder valse voorwendselen. Slechte zaak
Gewoon verkoop en advertentie leveringsvoorwaarden nakomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
