Mijn Klacht:
Hallo, ik krijg 1 uur voor levering van mijn pakket een mail dat het bezorgd gaat worden tussen .. -.. uur. Ik ben niet thuis, volgende dag dezelfde procedure. Probeer levering optie voor nieuwe dag, krijg daar geen bevestiging van. Dame vd klantenservice niet vriendelijk (is niet de eerste keer helaas ). Volgende Levering wordt mijn Pakker retour gestuurd afzender. Lijkt mij ook anders te kunnen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er vroegtijdig aangegeven wordt wanneer het geleverd wordt.
Je zelf de dag of in ieder geval het dagdeel aan kunt geven voor nieuwe levering.
Probeer vast de buren om het af te geven.
Parcel shop dichterbij.
Heb ooit gehad dat het na de 1e levering meteen naar de parcelshop ging, is ook niet fijn, maar beter dan wat er nu is gebeurt.
