jwlchristis op 08 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 29 januari een diepvries besteld bij MediaMarkt, die op de afgesproken dag geleverd zou worden. Na drie telefoontjes met de klantenservice heeft de klant telkens verschillende antwoorden ontvangen, waaronder dat de diepvries bij de buren zou zijn afgeleverd, wat niet het geval blijkt te zijn. De klant is teleurgesteld over de communicatie en het wachten op de levering.
Heb 29 januari een diepvries besteld deze zou vandaag geleverd worden we hebben al 3x gebeld en iedere keer een ander antwoord zou zelfs bij de buren zijn geleverd ( dus niet)zit al de hele dag thuis te wachten heb wel wat anders te doen
Als mijn diepvries vandaag nog geleverd word want volgens mij zijn ze hem kwijt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
