Mijn Klacht:
Op 3 oktober 2026 heb ik bij La Souris Doetinchem een CrossBoss S20 Pro gekocht voor mijn kind. Ondanks het betalen van € 50,- voor de 100% rijklaar afmontage service, bleek de montage extreem ondeskundig. Het voorspatbord zat los en het pedaal schoot na zes dagen tijdens het rijden los, wat een levensgevaarlijke situatie veroorzaakte. Bij mijn bezoek aan de winkel werd de schuld bij ons neergelegd als gebruikersschade, ondanks dat dit het gevolg was van de onjuiste montage. Ik voel me hierdoor ernstig benadeeld en wil het bedrijf officieel aanklagen met foto’s en een brief.
Gewenste Oplossing:
Ik wil La Souris verzoeken om een passende compensatie en een rectificatie van de situatie.
