Mijn Klacht:
Ik heb een fiets besteld bij La Souris, maar de levertijd is veel langer dan beloofd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met zowel het hoofdkantoor als de winkel, maar ik krijg steeds te horen dat ze het niet weten en dat de fiets er nog aan komt. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het personeel in de winkel onfatsoenlijk tegen mij was. Ik heb nu geen duidelijkheid over de levering en dat is onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug of om de fiets deze week nog te ontvangen, gezien mijn aanstaande vakantie.
