Klacht: Wel betaald geen producten ontvangen

Slamfm88 op 12 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 12 maart 2019

Een klant heeft op 2 en 3 maart 2019 twee bestellingen geplaatst bij Lesara, maar heeft tot nu toe geen van de producten ontvangen. Ondanks de betaling is er geen communicatie of levering van de bestellingen geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 en 3 maart 2019 twee bestelling geplaatst maar tot op heden nog niks mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten