Klacht: niets ontvangen

lubakuzmina op 12 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 12 maart 2019

Een klant heeft drie bestellingen ter waarde van bijna 300 euro geplaatst bij Lesara, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op een verzonden e-mail met vragen over de bestellingen.

Mijn Klacht:

ik heb 3 bestellingen voor bijna 300 euro bij lesara besteld nog niets ontvangen en geen reactie op mijn mail wat nu?

Gewenste Oplossing:

,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten