Klacht: Besteling niet ontvangen

Maged Rawass op 12 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 12 maart 2019

Een klant van Lesara heeft een bestelling geplaatst na het ontvangen van reclame, maar kon deze niet volgen vanwege een tijdelijke storing op de website. Later ontdekte de klant dat het bedrijf failliet was, wat leidde tot frustratie over het niet ontvangen van de bestelling en het verzoek om terugbetaling. De klant benadrukt dat het om een belangrijk bedrag gaat, gezien de inspanning die nodig is om het geld te verdienen.

Mijn Klacht:

Elke dag reclame van lesara dat veel dingen zijn afgepreisd heb ik een bestelling gedaan omdat ik vertrouw deze online bedrijf. Twee dagen later wil ik mijn bestelling volgen komt een bericht dat de site even buiten gebruik en ze zijn bezig met de fout te behandelen, toevallig komt achteraan dat het bedrijf falliet is. Puur leugenaar. Daarom wil ik mijn geld terug of mijn bestelling, misschien voor sommige is een kleine bedrag maar voor mij is toch mijn geld en vooral ik werk hard om geld te verdienen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn bestelling of mijngeld terugkrijg en onze klachten serieus nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten