Klacht: besteld betaald geen levering

AmberFayeZoe op 11 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 11 maart 2019

Een klant heeft op 2 maart een bestelling geplaatst bij Lesara en het bedrag van 110 euro betaald. De status van de bestelling bleef lange tijd op 'in verwerking' staan, maar momenteel is er geen verdere informatie beschikbaar en lijkt de bestelling niet geleverd te worden.

Mijn Klacht:

op 2 maart bestelling gedaan, tijdje stond de status van mijn bestelling op in verwerking nu alles plat..geld weg? 110 euro !!

Gewenste Oplossing:

geld terug of bestelling leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten