Geachte mevrouw De Jong, Beste klant, Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u reageren op de verstuurde e-mail. Wij zijn u dan graag verder van dienst....
Samenvatting wordt geladen...
Ongelofelijk, ik bestel lego op 11 juni voor iemands verjaardag.
De levering wordt vertraagd naar 2 juli (nog net op tijd dacht ik), maar op 2 juli wordt het vertraagd met onbekende tijd.
De klacht die ik erover dien wordt NIET betwoord.
Slechte zaak.
Heb het nu bij een andere webwinkel gekocht. Geleverd binnen 24 uur!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2013 om 13:29 geantwoord
Geachte mevrouw De Jong,
Beste klant,
Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u reageren op de verstuurde e-mail. Wij zijn u dan graag verder van dienst.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
