Klacht: Retour jas

Nicolle95x op 17 oktober 2018 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lederclub
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 oktober 2018

Een klant heeft een jas geretourneerd vanwege een verkeerde maat en wachtte op een vervangende maat. Na 1,5 week contact op te nemen, ontdekte de klant dat de gewenste maat M niet op voorraad was, ondanks dat deze wel op de website stond. Sindsdien heeft de klant geen reactie meer ontvangen van het bedrijf, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Jas is retour gestuurd want had de verkeerde maat besteld. Na 1.5 week een mail gestuurd want ik zou een maat groter krijgen. De jas in maat M was niet op voorraad maar in hun webshop is deze gewoon op voorraad. Hiervan print screen gestuurd en nu krijg ik geen gehoor meer via mail of telefoon. Wat een waardeloos bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of een andere maat. Maar eigenlijk wil ik nooit meer wat kopen daar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM