Mijn Klacht:

Nadat ik vrij snel mijn jas ontving bleek deze te groot. Dezelfde dag weer terug gestuurd.
Volgens GLS was het pakket al de volgende dag aangekomen bij Lederclub dus ik verwachtte een bevestiging dat het retour was aangekomen.
Echter kreeg ik die niet dus belde ik naar Lederclub op met de vraag of mijn nieuw jas in de goeie maat weer onderweg was. Volgens hun zou t goedkomen.
Nog steeds geen track en tracé code en ook bij GLS hebben ze geen pakket voor me liggen. Heel de tijd proberen om Lederclub te bereiken maar krijg elke x geen gehoor.
Ik wil heel graag weten waar mijn pakket is want ik vind dit nu wel heel erg slordig en lang duren

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik duidelijk weet dat mijn pakket onderweg is en wanneer die binnenkomt.
Dat ik het kan volgen via track en trace.