Schootsveld 6 op 09 september 2020 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 3 september een jas besteld bij Lederclub en heeft hiervoor 199 euro betaald. Tot op heden heeft zij de jas niet ontvangen en heeft zij ook geen track en trace-code ontvangen, ondanks een bevestiging van de bestelling. De klant verzoekt om een spoedige reactie.
Ik heb de jas 3 september besteld, tot op heden niks bezorgd ook geen track en tracé code ontvangen wel een bevestiging gehad en netjes 199 euro betaald.
Ik hoop zo spoedig mogelijk iets te horen van jullie.
Met vriendelijke groet.
Sonja Muilenburg.
Ik ben pas tevreden wanneer de jas is afgeleverd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
