mtjpeters op 01 oktober 2020 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een jas besteld die de volgende dag geleverd zou worden, maar na vijf dagen staat de bestelling nog steeds op 'in behandeling'. Na vooruitbetaling en zonder verdere communicatie van het bedrijf, is de klant niet in staat om telefonisch contact te leggen en ontvangt geen antwoord op e-mails. Daarnaast blijkt dat Lederclub niet aangesloten te zijn bij de organisaties waarvan zij de logo's gebruiken.
Jas besteld. Zou de volgende dag bezorgd worden. Afterpay gaf een melding dat dit tijdelijk niet mogelijk was. Dus dan maar vooruit betaald. Bestelling staat na 5 dagen nog steeds op ‘in behandeling’. Telefonisch niet bereikbaar. Geen reactie op e-mail. Tevens contact opgenomen met webshop keurmerk en Afterpay. Ze voeren de logo’s wel, maar zijn niet bij deze organisaties aangesloten.
Restitutie van volledige aankoopbedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lederclub
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lederclub nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
