Een klant heeft een damesjas besteld bij Lederclub voor 179 euro, maar de levering is uitgebleven ondanks de betaling. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van de website.
ik heb een damesjas gekocht bij lederclub maar hij wordt niet geleverd terwijl ik wel betaald heb.
Het gaat om een bedrag van 179,- euro en ik kan bellen en mailen maar er wordt gewoon niet gereageerd.
Dit is volgens mij een zeer onbetrouwbare site.
groeten P Verhoeff
Als ik de jas krijg of anders geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
