janssen56 op 15 augustus 2015 over le coq sportif in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft enkele weken geleden een regenjas aangeschaft bij ActieSport in Heerlen, die volgens de verkoper en de website waterdicht zou zijn. Na twee keer dragen tijdens een regenbui bleek de jas echter niet waterdicht te zijn, aangezien deze na vijf minuten doorregende.
Enkele weken geleden een regenjas gekocht bij ActieSport in Heerlen. Volgens de verkoper zou de jas waterdicht zijn. Op jullie site staat dit ook vermeld.
Ik heb de jas twee gedragen tijdens een regenbui en merkte na 5 minuten dat de jas behoorlijk doorregent.
Gaarne het geld retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
