Klacht: Wel betaald, niets ontvangen

Rina01 op 21 november 2017 over Large Popmerchandising in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2017

Een klant heeft eind oktober een bestelling geplaatst bij Large Popmerchandising, maar heeft tot 21 november nog niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest, wat heeft geleid tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Eind oktoker besteld. 21/11 nog steeds niets ontvangen. Geen reactie op mijn mails. Gebeld: oneindig lang wachten (kassa, kassa) en nog steeds niet geholpen. Advies: echt niet doen!

Gewenste Oplossing:

Als ik de spullen krijg waarvoor ik betaald heb of AL mijn geld terug krijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten