Mijn Klacht:

Maart 2023 heb ik een broek retour verzonden. Large heeft hierop het verkeerde bedrag terugbetaald; dat van een andere bestelling.
Ik hoor nog steeds 10,- te krijgen. Na herhaald contact heb ik op 6-7 een mail ontvangen, met excuses en de erkenning dat ik inderdaad nog 10,- hoor te krijgen. Daarbij het verzoek om mijn rekening gegevens.
De betaling bleef uit. Inmiddels heb ik alweer twee nieuwe email gekregen van Large met een verschillende uitleg, waarbij de, steeds weer andere, klantenservicemedewerker, probeert uit te leggen waarom de retour afgehandeld zou zijn en zij mij niets verschuldigd zouden zijn.

Ook contact via Thuiswinkel Waarborg, heeft geen resultaat opgeleverd.

Gewenste Oplossing:

De resterende 10,- terug die nog bij mijn retourzending hoort. Een andere compensatie zou netjes zijn, al ben ik nu, na 5 maanden heen en weer mailen, niet erg geneigd om nog een nieuwe bestelling bij Large te doen.