Klacht: Bestelling 8 december

Melissabuit op 27 december 2017 over Large Popmerchandising in de categorie Internetshops - Kleding

Large Popmerchandising klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 december 2017

Een klant heeft op 8 december een bestelling geplaatst bij Large Popmerchandising, maar heeft deze na bijna een maand nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en Facebook chat, heeft de klant geen reactie ontvangen en wil nu de bestelling annuleren en het geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 december een bestelling geplaatst bij large. Gelukkig niet iets voor de kerst want het is er nou nog niet. Het gaat om Lp hoezen en een lp borstel. Meerdere malen gebeld, er wordt gewoon niet opgenomen, zo slecht. Ook via de mail beweren ze binnen 10 dagen te reageren, ook dit laten ze afweten. Via de Facebook chat ook geen reactie. Ik wil graag de bestelling annuleren en mijn geld terug. Bijna een maand wachten en er niks over horen plus een slechte klantenservice is wel heel waardeloos

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten